Nous sommes heureux de vous compter à nouveau parmi nos clients et nous vous remercions d’avoir choisi encore une fois le « Hotel Terme Antoniano».
S’il s’agit de votre première visite, c’est un honneur pour nous de vous souhaiter la bienvenue à Abano Terme, petite ville thermale par excellence, et de savoir qu’à présent, vous aussi faites partie de la clientèle qui a choisi notre établissement pour sa tradition en termes d’accueil et de confort, et pour le soin et l’attention que nous consacrons à nos hôtes.
RÉCEPTION - HEURES D´OUVERTURE
La réception est ouverte 24 heures par jour. Veuillez taper le numéro 9 pour appeler le concierge.
RÉCEPTION - INFORMATIONS
Veuillez-vous adresser au personnel de la réception qui se fera un plaisir de vous aider pour tout service ou information.
RÉCEPTION - MESSAGES
En votre absence, la réception recevra vos messages et votre correspondance personnelle.
SERVICE DE RÉVEIL
Si vous souhaitez être réveillé à une heure précise du jour ou de la nuit, veuillez contacter la réception, qui vous fournira ce service.
PETIT DEJEUNER, DEJEUNER ET DINER (paniers repas possibles)
Le petit-déjeuner est servi au premier étage de 7h00 à 10h15.
Le déjeuner au restaurant peut être pris de 12 h 20 à 13 h 20.
Le dîner au restaurant est servi de 19 h 20 à 20 h 20.
Si vous avez programmé un départ ou une randonnée avant 7.00h, veuillez le communiquer à la réception avec un jour d’avance, afin de pouvoir vous préparer un petit déjeuner chaud et éventuellement un panier-repas pour le déjeuner.
PARKING
Nous vous invitons à ne pas vous garer dans les zones interdites devant l’entrée principale de l’hôtel. Un grand parking couvert et découvert est à votre disposition à l’arrière de l’hôtel. Veuillez contacter la réception si vous souhaitez un garage
DÉPÔT DE VÉLOS
Un garage fermé est à votre disposition gratuitement pour la garde de vos vélos. L’hôtel n’est pas responsable des vélos laissés sans surveillance dans d’autres zones. Veuillez contacter la réception pour la clé du garage.
RÉCLAMATIONS
Nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour parfait. En cas de plaintes, veuillez contacter immédiatement le responsible du département concerné ou la Direction.
INTERDICTION DE FUMER
La loi interdit de fumer dans les parties communes de l’hôtel ainsi que dans les chambres. Veuillez respecter cette interdiction.
ÉLECTRICITÉ
Le courant électrique de votre chambre est du 220 volts. Veuillez éteindre les lumières lorsque vous quittez la chambre.
NETTOYAGE
Le nettoyage de la chambre est effectué de 8h00 à 14h00. Si vous utilisez le panneau « ne pas déranger », veuillez le retirer avant 12h30 pour permettre le nettoyage quotidien de la chambre.
SERVIETTES
Laver les serviettes implique l’utilisation de grandes quantités d’eau, de lessive et d’électricité. Si vous souhaitez les changer, laissez-les simplement sur le sol. Veuillez limiter l’utilisation des serviettes blanches à votre seule chambre. Vous trouverez dans votre chambre un peignoir coloré, une serviette colorée et un bonnet pour accéder aux piscines.
CLÉS
Nous vous suggérons de ne jamais laisser la clé de la chambre dans la serrure de la porte, ni à l’intérieur ni à l’extérieur, pour des raisons de sécurité.
PROBLÈMES
Nous espérons que la chambre qui vous a été assignée est à votre goût. Si vous rencontrez des problèmes lors de votre séjour, veuillez contacter la réception, qui enverra immédiatement un technicien de maintenance.
SILENCE
Pour respecter les autres clients, nous vous invitons à ne pas faire de bruits et à baisser le volume de 14h00 à 16h00 et de 22h00 à 8h00. Veuillez adopter un comportement silencieux dans les couloirs et dans les escaliers.
BAGAGES
Veuillez-vous adresser la réception pour le transport et la consigne des bagages.
TÉLÉVISION
Chaque chambre est équipée d’une télévision par satellite. Nous avons actuellement des chaînes dans les langues suivantes: italien, allemand, anglais, français, russe et espagnol.
PISCINES THERMALES
HEURES D´OUVERTURE
L’espace piscine est ouvert du lundi au jeudi de 8h à 22h, les vendredis et samedis de 8h à 23h, et les dimanches de 8h à 21h. Les piscines thermales sont accessibles, sous la surveillance de maîtres-nageurs, aux horaires suivants : de 8h à 12h30, de 13h à 19h30 et de 20h à la fermeture (voir ci-dessus).
Veuillez respecter ces horaires et éviter d’entrer dans l’eau en l’absence du maître-nageur.
PROPOSITION
Afin d’assurer les conditions optimales de l’eau, veuillez porter un bonnet et prendre une douche avec savon avant d’entrer dans l’eau. Nous vous recommandons de porter des chaussures antidérapantes dans l’espace des piscines. Pour des raisons de sécurité, les enfants peuvent utiliser la piscine seulement s’ils sont accompagnés. Veuillez respecter les interdictions à l’intérieur et à l’extérieur de la piscine, au bénéfice de tous les clients. Nous vous invitons, par conséquent, à avoir un comportement respectueux dans l’espace des piscines et de consulter et respecter le règlement exposé à l’entrée.
LITS DU CENTRE THERMAL
Les lits sont à disposition et ne peuvent pas être réservés. Tous les clients ont le même droit de les utiliser. Veuillez ne pas laisser de vêtements ou d’autres articles sur les lits non utilisés, parce que le personnel de l’hôtel peut les ramasser le cas échéant.
SERVIETTES
Laver les serviettes implique l’utilisation de grandes quantités d’eau, de lessive et d’électricité. Si vous souhaitez les changer, laissez-les simplement sur le sol. Veuillez limiter l’utilisation des serviettes blanches à votre seule chambre. Vous trouverez dans votre chambre un peignoir coloré et une serviette colorée pour accéder aux piscines.
BASSIN KNEIPP
Il se situe dans l’espace des piscines et est à votre disposition tous les jours de 7h30 à 23h00.
GYMNASE – CENTRE FITNESS
Dans la partie centrale, face aux piscines thermales, notre centre de remise en forme moderne, avec équipement Technogym®, est à votre disposition tous les jours de 8h00 à 21h00.
CENTRE THERMAL
SPA / CENTRE THERMAL
Le centre thermal est situé au rez-de-chaussée de l’hôtel et communique directement avec les chambres par des ascenseurs. Le coordinateur du département sera heureux de vous conseiller et de satisfaire vos demandes concernant les horaires. Veuillez taper le numéro 941 pour appeler le centre thermal.
Situé au premier étage, le Centre Armonia propose des massages et des soins de beauté pour le visage et le corps. La coordinatrice aura le plaisir de vous conseiller et est à votre disposition pour la réservation de vos soins
SALLE POUR LES SOINS PAR INHALATIONS
La salle pour les thérapies par aérosols est située dans le centre thermal et est ouverte du lundi au samedi, de 07h00 à 17h00.
CABINET MÉDICAL
Nos médecins reçoivent tous les jours, matin et après-midi (sauf le samedi après-midi). Le cabinet est situé au premier étage, dans le centre bien-être Armonia. Veuillez demander confirmation des horaires à la réception.
SERVICE
COIFFEUR
Pour dames et messieurs, il est situé au sein du centre bien-être Armonia et est ouvert du mardi au samedi.
Veuillez taper le numéro 941 pour appeler la réception du spa/centre thermal.
LOCATION DE VÉLOS
Veuillez contacter la réception pour en savoir plus
TENNIS (payant)
Un court de tennis extérieur et un court de tennis couvert et chauffé sont situés après le parking. L’utilisation de chaussures de sport est obligatoire. Veuillez contacter la réception pour les réservations.
PÉTANQUE
Vous trouverez deux terrains de boules dans le jardin, près du centre de remise en forme. Veuillez respecter les heures de repos de 12h30 à 16h00.
GOLF
Il est possible d’acheter à l’hôtel des green-fees pour les principaux terrains de golf de la région. Veuillez contacter la réception pour toute information et réservation.
POINT INTERNET ET WI-FI
Un point Internet est disponible dans le hall de l’hôtel. Une connexion wi-fi pour ceux qui utilisent leur propre dispositif est active dans l’hôtel.
MINI CLUB – SERVICE DE BABY SITTING
Salle de jeux pour enfants dans le rez-de-chaussée, ouverte tous les jours de 08.00h à 23.00h.
Parc de jeux à l’extérieur dans la zone centrale du jardin.
Service de babysitting (payant).
Pour plus d’information veuillez-vous adresser à la réception.
TRANSPORTS PUBLICS
Arrêt à 200 mètres dans le Corso delle Terme. Veuillez contacter la réception pour les destinations et les horaires.
RANDONNÉES
Il existe de nombreux sites intéressants à visiter à proximité. Veuillez contacter la réception pour toute information et réservation.
ASSISTANCE MÉDICALE ET PHARMACIE
Veuillez-vous adresser à la réception pour toute assistance.
CAISSE - HEURES D´OUVERTURE
La caisse est ouverte tous les jours de 07h30 à 21h00. Veuillez taper le numéro 915 pour appeler la caisse.
La caisse change les devises étrangères en se basant sur le taux de change officiel mis à jour le jour même.
CAISSE - COFFRE-FORT
Pour plus de sécurité et de confort, la chambre dispose d’un coffre-fort gratuit (non assuré) pour les bijoux et les biens de peu de valeur.
Nous recommandons le dépôt à la caisse pour les biens à la valeur plus importante.
CAISSE - PAIEMENT DU COMPTE
Le compte de votre chambre est disponible à partir de 17h00 la veille de votre départ. Nous acceptons les cartes de crédit suivantes : MasterCard et VISA.
DÉPART
Nous vous rappelons que le jour du départ, la chambre doit être libérée avant 11h00 heures. Si vous souhaitez postposer votre départ, vous pouvez laisser vos bagages dans une salle prévue à cet effet. Veuillez-vous adresser à la réception pour la clé.
SÉCURITÉ ET L’INCENDIE
Les normes contre les incendies et les panneaux indiquant les issues de secours sont clairement visibles. En cas d’incendie, suivez les indications du plan d’urgence que vous trouverez dans votre chambre et les instructions du personnel. Dirigez Vous vers le point de rencontre prévu à l’extérieur du bâtiment dans l’aire de stationnement. L’hôtel a obtenu le Certificat de prévention des incendies, délivré par le Ministère de l’Intérieur, Département des pompiers.
TÉLÉPHONE
Pour les communications internes entre les chambres, veuillez composer directement le numéro de la chambre souhaitée. Pour obtenir une ligne externe, tapez le « 0 », puis le numéro désiré. Pour effectuer un appel international, tapez le « 0 » pour obtenir la ligne extérieure puis le préfixe de votre pays, le préfixe de la ville sans le « 0 » et le numéro désiré. Voici ci-dessous les principaux préfixes internationaux: Autriche 0043, Allemagne 0049, Belgique 0032, Angleterre 0044, France 0033 et Suisse 0041.